توافقنامه کاربری


موضوع این متن
  • بیان شرایط عضویت و احراز هویت کاربر
  • ابلاغ مقررات استفاده از خدمات سایت کامکس
  • تشریح حقوق طرفین (کاربران و کامکس)
  • ابلاغ قوانین حاکم و ناظر بر بازار مالی
کامکس : ین شرایط جهت استفاده از سایت kamex.ir که در این توافق نامه کامکس نامیده می شود ، تنظیم شده است.
ما : در این متن به جای " تیم مدیریت و راهبری کامکس" از ضمیر " ما " استفاده می شود.
قانون : به لوایح و ابلاغیه های صادر شده از سازمان و نهادهای حاکمیت و نظارتی مانند مجلس شورای اسلامی و بانک مرکزی و امثالهم اطلاق میگردد.
مقررات : به دستور العمل ها و ابلاغیه های صادر شده از طرف تیم راهبری کامکس ، اطلاق می گردد.
کاربر : متقاضی استفاده از خدمات کارگزاری میباشد که ضمن ثبت نام و پس از احراز هویت ، به عضویت کامکس ثبت میگردد.

فرایند ایجاد حساب ازجانب کاربر به شرح ذیل است:


  • وارد کردن مشخصات شامل شماره همراه و ایمیل و تخصیص رمز شخصی
  • مطالعه و تائید متن این توافقنامه توسط کاربران
  • تکمیل فرم احراز هویت توسط کاربر که شامل اطلاعات پرسنلی و معرفی حساب بانکی معتبر و متعلق به شخص کاربر می باشد.
  • استعلام و تأیید مشخصات کاربر از سوی کامکس


مواد توافقنامه


  • کامکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه ی مقررات حاکم بر آن تبعیت می کند.
  • متن توافق نامه ، از سوی ما ارائه می‌شود و ثبت نام کاربر، در کامکس به منزله پذیرش و تایید آن می باشد و سپس به اجرا گذاشته می‌شود .
  • چنانچه در قوانین حاکم و مقررات جاری ، تغییراتی واقع گردد ، الزاما این توافق نامه توسط ما اصلاح شده و به کاربران ابلاغ میگردد. و سپس در تاریخ مقرر به اجرا در خواهد آمد .
  • ثبت نام و عضویت در کامکس ، به این معنی است که کاربر متن توافقنامه را مطالعه و تائید نموده و ملزم به اجـــرای آن خواهد بود.
  • کامکس هیچگونه خدمات مشاوره و پیشنهاد، در خصوص انجام معامله، چه به صورت عمومی و خصوصی ارائه نمی کند .
  • بازار معاملاتی ارزهای دیجیتال دارای نوسانات کنترل نشده و همچنین متغیرهای اثرگذار فراوانی می باشد و از ریسک بالایی برخوردار است ، لذا تمام معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح می باشد و مسئولیت ثبت سفارش و انجام معاملات ، کاملا برعهده کاربر است و هیچگونه مسئولیتی از بابت تصمیات کاربران برعهده کامکس نیست و نخواهد بود .
  • معاملات ارز های دیجیتال باید با آگاهی و بررسی انجام شود و مسئولیت ضرر نا آگاهانه از خرید ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است.
  • مراقبت و پاسداری و مسئولیت حساب کاربری و رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده کاربر بوده و لازم است که کاربر ضمن مطالعه و تفهیم " قانون مبارزه با پول شویی و تامین مالی تروریسم " به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
  • چنانچه در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر ، خسارتی متوجه کامکس گردد ، ما می توانیم طبق قانون نسبت به مطالبه‌ و برداشت معادل خسارت ، اقدام به جبران نماییم و همچنین شرح عملکرد مشکوک کاربر ثبت و به مراجع ناظر گزارش خواهد شد.
  • کامکس خدمات خود را به صورت ۲۴ ساعت و 7 روز هفته ارائه می کند و چنانچه وقایعی ، از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطای فنی و امثالهم واقع گردد، ما در سریعترین زمان ، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم و کاربر می تواند درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه نماید . اما سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی ، به عهده ما و کامکس نیست و نخواهد بود .
  • مواردی که در این موافقنامه نمی‌باشد، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا تابع مقررات اعلام شده از سوی ما خواهد بود.
  • مواردی که باعث عدم تائید و یا حذف حساب می شود
    • چنانچه کاربر به سن قانونی نرسیده (۱۸ سال کامل شمسی)یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد.(مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی)
    • چنانچه کاربر ، عمدا یا سهوا ، اقدام به ایجاد حساب با استفاده از اطلاعات پرسنلی دیگران نماید.
    • عدم وارد کردن اطلاعات لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر
    • عدم رعایت قوانین و مقررات از جانب کاربر یا انجام اقداماتی برخلاف مقررات اعلام شده توسط کامکس
  • کاربر باید صرفا از حساب خود استفاده نماید و در صورت لزوم ایجاد تغییر در اطلاعات ، کاربر بایست اطلاعات حساب خود را به روز کرده و پس از تایید ما و کامکس ، از خدمات کامکس استفاده نماید.
  • مسئولیت خسارت ناشی از استفاده غیر مجاز از حساب کاربری ، صرفا بر عهده کاربر می باشد .
  • کامکس هیچگونه تعهدو مسئولیتی، در قبال خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربران ندارد.
  • برای ارائه‌ی بهتر خدمات، اعلامیه‌هایی مربوط به استفاده از خدمات، به ایمیل یا تلفن همراه کاربر ارسال خواهد شد.
  • کاربر میپذیرد که مبدا و مقصد کلیه ی ارزهای دیجیتال در تراکنش های کامکس کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
  • کاربر می پذیرد که درخواست سفارش را با دقت و اراده خود ثبت نماید و چنانچه بدلیل ثبت ارقام اشتباه ، متضرر گردد، آن معامله پس از انجام، غیر قابل برگشت بوده و مسئولیتی متوجه کامکس نمی باشد.
  • کاربر می پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده می کند.
  • کامکس متعهد میگردد که کلیه اطلاعات کاربران را محافظت نماید و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ارائه نخواهد نکرد.
  • کامکس تابع قوانین ومقررات است و صرفا با دستور قضایی و یا درخواست رسمی ومعتبر از پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران ، اطلاعات کاربر مورد درخواست را تسلیم مراجع مذکور خواهد کرد.
  • کاربر میپذیرد که اطلاعات مورد نیاز، برای احراز هویت را در مرحله ثبت نام در اختیار کامکس قراردهد. که این اطلاعات عبارتند از اطلاعات پرسنلی و اقامتی و شماره تماس ثابت و همراه –آدرس و کد پستی – کارت ملی با تصویر آن – کد ملی و اطلاعات بانکی شامل اطلاعات عمومی و قابل نشر مانند شماره حساب ، کارت بانکی و شماره شبا
  • تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط در اختیار کامکس خواهد بود و کامکس میتواند به تشخیص خود درخواست کاربر را تائید یا مردود نماید.
  • کامکس متعهد میگردد که کارمزد خدمات را فقط از معاملات انجام شده و از طرفین دریافت نماید و سایر موارد اعم از کارمزد انتقال در شبکه بلاکچین و کارمزد انتقال وجوه در شبکه بانکی ، ارتباطی با مجموعه کامکس ندارد.
  • کارمزد کامکس بر اساس سطح فعالیت کاربر و طبق جدول مندرج در بلاگ ، محاسبه و دریافت خواهد شد.
  • کامکس هیچ گونه مسئولیتی راجع به مواردی از قبیل تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده توسط کاربر ، در شبکه بلاک چین و همچنین بروز اشکالات و تغییرات در زمان انتقال وجوه در شبکه بانکی کشور ، ندارد .
  • کلیه برداشت های ریالی و انتقال وجوه ، از کیف پول کامکس به حسابهای تائید شده کاربران ، فقط از طریق شبکه شبا انجام خواهد شد .
  • هر گونه مشمولیت مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و کامکس هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در این خصوص ندارد.
  • در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود به سامانه را از دست دهد، برای بازگرداندن اطلاعات به او، اطلاعاتی که بنا به صلاح دید ما است گرفته خواهد شد و در صورت تایید اطلاعات به فرد دسترسی داده خواهد‌شد و در صورت احراز نشدن کامل هویت دسترسی بازگردانده نخواهد شد.
  • کامکس به صورت خودکار به تمام کاربرانی که بیش از 30 روز از حساب کاربری خود استفاده نکنند، پیامی از طریق ایمیل و پیامک ارسال می کند.
  • هر تراکنشی اعم از سفارش خرید یا فروش که کاربر آنرا ثبت نماید ، و توسط بستر معاملاتی کامکس انجام خواهد شد کاملا قطعی و برگشت ناپذیر است .
  • کامکس هیچگونه فعالیت صرافی در خصوص ارزهای فیات و کاغذی و ارزهای دیجیتال ، انجام نمیدهد. و خدمات کامکس فقط کارگزاری در ارزهای دیجیتال می باشد .
  • صحت اطلاعات شخصی کاربر توسط فناوری های رایج و مرسوم ، استعلام می شود، لذا در هر مرحله ای حتی پس از احرازهویت و به محض اطمینان از عدم صحت اطلاعات شخصی و بانکی کاربر، کامکس موظف به قطع حساب کاربری میباشد و مراتب را از طریق سیستم اعلانات به اطلاع کاربر می رساند.
  • حداقل حجم معاملات در کامکس ۱5۰ هزارتومان است و سفارش کمتر از آن ثبت نمی‌شود
  • اولین درخواست برداشت رمز ارز ۲۴ ساعت بعد از اولین خرید امکان پذیر خواهد بود. بدیهی است این محدودیت صرفا برای اولین درخواست اعمال می شود .
  • کامکس هیچگونه تعهدو مسئولیتی، در قبال خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربران ندارد.
  • کاربر موظف است که در صورت تعلیق حساب، و به جهت انجام تحقیقات اولیه در مورد حساب ، همکاری کامل به عمل آورد.
  • کاربری که حساب او تعلیق شده است، امکان استفاده از کیف پول خود را ندارد .
  • کاربرمیتواند پس از رفع تعلیق، وجه ریالی را با توجه به مانده پول نقد در کیف پول ریال حساب خود را برداشت نماید.
  • شرایط نظارت و ایجاد محدودیت و ممنوعیت در مبادلات ریالی به شرح ذیل می باشد
    • با درخواست کتبی و رسمی از نهادهای قضایی و نظارتی مانند نیروی انتظامی و اطلاعاتی و بانک مرکزی چنانچه مبلغ مبادله بسیار زیادتر از روندهای جاری باشد و طبق قوانین و مقررات نظارت بر پولشویی و تامین مالی تروریسم، مشکوک باشد.
    • چنانچه کاربر مرتکب جرم گرددو یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
    • در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی ما ضروری تشخیص داده شود.
  • حدودمسئولیت های کامکس
    • در حدود قانون هیچگونه تعهد یا ضمانت یا مسئولیتی ، از حیث ارائه‌ی خدماتی که در این توافق نامه مسکوت مانده است ، بر عهده ما و کامکس نیست و نخواهد بود.
    • هیچگونه تعهد و مسئولیتی در مورد ، محصولات یا ارزهای مجازی و یا ارزش معادل آنها ، که توسط کامکس صادر یا واگذار نشده است ، بر عهده و مسئولیت ما و کامکس نیست و نخواهد بود.
    • در صورتی که ارائه خدمات به کاربر در اثر اقدام شخص کاربر دچار مشکل شود، مشمول تعهد ومسئولیت کامکس نیست.
    • کامکس تعهدی در قبال خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن را ندارد
    • کامکس تعهدی در قبال خسارات ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث ندارد.
    • خسارت ناشی از قصور شرکت ارائه کننده خدمات ارتباطی، مورد تعهد و مسئولیت کامکس نمی باشد. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد.
  • سایر عواملی که در تعهد و مسئولیت و اختیار عمل ما و کامکس نباشد و ایجاد خسارات نماید به شرح ذیل است.
    • ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی
    • موارد اضطراری ملی و ضررهای ناشی از ویژگی های خاص پول مجازی
    • مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت و ارائه‌ی خدمات از سوی ما شود.
    • در صورتی که سرورها را برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند.
  • خسارت وارد شده به کامکس
    • چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر با واقعیت همخوانی نداشته باشد، کامکس می تواند ارائه‌ی خدمات خود را متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این موافقنامه را فسخ نماید وچنانچه خسارتی متوجه کامکس شود، خسارت مذکور، از حساب کاربر برداشت خواهد شد.
    • در صورتی که باعث خسارات ذیل این ماده از ما مطالبه‌ی خسارت نمایید، می‌توانیم از طریق پول مجازی در واحد ریال در کیف الکترونیکی شما که تعلق آن به شما مورد تأیید است ولو با آن موافق نباشید منظور نماییم.
    • چنانچه از فعالیت های غیر قانونی کاربر، خسارتی به ما و کامکس وارد شود . به موجب قانون حق مطالبه‌ی خسارت علیه کاربر محفوظ میباشد . لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.